荷塘区小区“红·管·家”，居民“笑开颜”

走进荷塘区新苑小区，车辆有序停放、环境整洁，几个老人正在大树底下谈笑乘凉，一派温馨和谐景象。

过去新苑小区属于“三无”小区，无主管单位、无物业管理、无人防物防，小区建设久远、设施老旧，居民怨声载道。自从小区启动“珊珊姐红·管·家”微项目，积极探索创新小区微治理以来，小区党支部带领党员、楼栋长、志愿网格员等参与基层治理，小区旧貌换新颜，居民纷纷点赞，这也成为荷塘区争当基层治理先行区的一个“缩影”。

凝聚“红”色党建“磁吸力”

新苑小区共有9栋楼，现有常住人口近600人，党员60余人，楼栋长9名。党员、楼栋长、志愿者能够在小区治理中发挥积极作用，离不开主心骨“珊珊姐”。“珊珊姐”本名邓晓珊，是新苑小区的党支部书记、荷塘区“遇见你”党员志愿者。这位和新中国同年的老大姐入党已有35年，年轻时从事的是铅丝厂的行政工作，退休后，珊珊姐始终保持积极乐观的生活状态，热心服务居民，不仅担任了茨菇塘街道“幸福荷塘”微信群的群主，也是小茨微檬培养的骨干志愿者。“珊珊姐做事麻利，雷厉风行，走起路来就像一阵风……”。这是余家冲社区书记姜松华对珊珊姐的评价。

如今，“珊珊姐”已成为了新苑小区红色党建的象征。在珊珊姐的带领下，小区绘制了党员红色细胞图，60余名小区党员主动亮身份，积极参与小区治理，以党建引领点亮红色楼栋。从疫情防控值守、积雪清扫，到文明值守、环境整治，以党员志愿者、楼栋长为主体，越来越多的居民骨干、热心居民加入到小区自治中来，红色党建的“磁吸”作用在小区彰显，“有困难就找小区党员”成了大家普遍的共识。

“我很羡慕年轻人，年轻就是干事的最好时段。我曾说过，我不想向天再借五百年，只想再年轻二十年，这样就能和大家一起好好干！”珊珊姐告诉我们，现在的新苑小区让她有了越活越年轻的幸福感。

协奏自我“管”理“幸福曲”

在小区党支部的引领下，新苑小区陆续成立了五支志愿者队伍，分别是“义务巡逻服务队”、“义务帮困服务队”、“义务保洁服务队”、“义务文艺宣传服务队”以及“义务矛调服务队”。这五支队伍旨在推动小区助人互助，实现居民自我服务，助力美好大家园建设。目前共有志愿者48人，其中骨干志愿者达30人，活跃在小区内为居民提供日常服务。同时，小区党支部立足小区实际，广泛征集居民意见建议，共同拟定了四项居民公约，即《小区文明公约》《小区议事规则》《小区自治管理约定》及《小区志愿积分规则》。“五红四约”成为引领小区治理的有力抓手。

“下水管道坏了，臭气熏天，蝇虫乱舞，整栋楼都无法正常生活，维修师傅漫天要价，我们不知道该怎么办……”小区业主愁坏了，于是将问题反馈给了珊珊姐，珊珊姐在志愿者群里一发布，四五个志愿者立马响应，维修师傅要价四五千元才能解决的问题，志愿者们用了一根20元的的铁丝和一个下午的时间就疏通了下水管道，疏通后志愿者还主动把水泥砌好。珊珊姐告诉我们，只是这样一件“小事”，就让小区内一位平日里特别喜欢唱反调的居民竖起了大拇指，以后只要在小区内看到志愿者们，他都会非常友好地打招呼。“让更多的居民参与到小区管理与建设中来，实现我的小区我做主，是红·管·家微项目的意义所在。”小区网格员许中玉如是说。

秉持“自己的小区自己管，大家的幸福大家创”的观念，越来越多的居民参与到小区管理与建设中来，大家逐步从“接受帮助”向“主动服务”转变，齐心协力融合共治，奏响了新苑小区平安、美丽、温馨的“幸福曲”，开创了“事事有人管，时时有服务”的新型小区服务与管理的新局面。

筑造“四治四有”好“家”园

小区是城市的基础，家庭是小区的细胞。新苑小区建立居民自治委员会、楼栋长、居民代表协商共管的模式，以“治环境”、“治安全”、“治人心”、“治矛盾”四治为导向，以培育亲邻文化为契机，不断发挥在收集居民诉求信息、丰富楼宇文化、调解内部矛盾、维护环境卫生、凝聚居民向心力等方面的积极作用，最大限度绘好“邻聚力”同心圆，切实打造出“有秩序”、“有情义”、“有幸福”、“有乡愁”的四有家园，让“陌邻”变“睦邻”，构建起了一个团结友爱、集聚亲和力、凝聚力的和谐大家园。

下一步，新苑小区将不断做深“珊珊姐红·管·家”治理品牌，筑牢党建引领根基，发动居民及社会各方力量广泛参与，让新苑小区的文明之花越开越盛，邻里之情越来越浓，居民的获得感、幸福感、安全感越来越足。

据悉，新苑小区“珊珊姐红·管·家”是荷塘区首批启动实施的14个“微项目”之一。基层治理“微项目”主要以小切口服务大民生为出发点和落脚点，内容涉及矛盾调处、议事协商、服务关怀等，各项目由小区党支部、社会组织承接，通过筹资筹劳筹服务撬动社会资源，发挥基层党组织核心作用、居民主体作用、自治组织基础作用、社会力量协同作用，以“微项目”推进共建共享、力量融合，切实提升小区治理水平。