暖心！志愿服务换来暖风机

11月7日，长沙首个公租房小区“邻里百货铺”在开福区伍家岭街道浏阳河社区的福泽园B区公租房小区开张。作为开福区文明创建创新典型，这家“百货铺”不买不卖，而是接受居民的优质闲置物品和公益捐赠，公租房住户参与志愿服务换积分，即可来此兑换物资，助人兼自助，让慈善更体面。

公租房322户“缺什么”有人惦记

“感谢公租房福利，月租金只要50元，省下房租多做得几餐红烧肉。”50元也许还不够人们一顿饭钱，但对福泽园公租房住户李先生来说，这能让他在一室一厅的电梯小户型里避寒栖身，毕竟低保金省下的钱，柴米油盐还有太多要操心。和小区其他楼栋一样，福泽园B区也是花园电梯住宅，只不过这里住的是322户像李先生这样的公租房住户。

322户来自四面八方的公租房住户，谁家缺米油，谁家需要换季衣服，暴雨来了谁家缺雨伞雨衣，寒暑交替谁家缺暖炉电扇小家电……这些家长里短，汇成了公租房居民的“急难愁盼”，也是浏阳河社区党委惦记的“关键小事”。在“我为群众办实事”实践活动中，解决公租房居民“缺什么”，成了大家一同操持的实事。

做公益攒积分换百货邻里更融洽

“变天了好冷，请兑换个暖风机。”7日下午，公租房住户张姐来到福泽园小区B区党群活动室的“邻里百货铺”，向轮值“掌柜”李汉湘亮出积分卡。“你的积分满满当当，兑了暖风机还有余额。”“掌柜”递给张姐一个全新的暖风机，从她的卡中扣去30分积分，整个“交易”过程体面又轻松。

张姐是社区公益护学岗的志愿者，仅护学岗执勤一项就积攒了10余个工时，按一小时5分计算，折合积分有60多分。

“辖区治安巡逻1小时积3分”“调解矛盾1次积3分”“为居民免费维修一次积5分”……在“邻里百货铺”积分兑换明细表上，党群共建、互帮互助、邻里守望三大类15种志愿服务折合积分数一目了然。李汉湘本人也是公租房住户，热心公益的他隔三差五就来党群服务中心当志愿者，尽管从不计较工时，但社区都按每天5分的标准予以积分。

“小小‘百货铺’，从‘供货商’‘掌柜’到‘顾客’都是辖区单位和居民，邻里之间无形的‘墙’被打破了。”社区党委书记汪硕告诉记者，除了帮助缓解低保户生活困难，“邻里百货铺”让辖区单位、邻里之间关系更融洽。轮值“掌柜”吴伟平、汪民春都是小区非公租房业主，他们参与管理没有积分也不要任何报酬。

“助人者人恒助之”慈善更有人情味

记者在现场看到，“百货铺”常用生活物资有全新和半新的，除了辖区单位和社区出资购买外，其余都是居民捐赠的闲置优质物资。汪民春说，非公租房业主在捐赠闲置物资，接受并参与公益服务的同时，和公租房住户由生疏变熟络，都市里人情冷漠的“小区病”有了疗治的好方子。

有社会学家指出，公租房这一特定困难群体，从“邻里杂货铺”体面地兑换物资，以助人实现自助，消解了“受救济”的心理压力，体现了慈善救助正趋向人性化，是社会治理创新的进步。