红网格”里的“绣花功” ——资阳区大码头街道网格化管理小记

10月31日，在益阳市资阳区大码头街道建新里社区的老街学院，网格员同志愿者一道，早早地来到他们的工作室，带着小区内的孩子们开展剪纸等活动。

在大码头街道，属地资江流域的夜间巡河，老旧小区的重新改造，邻里间的矛盾纠纷劝解等事情，都是通过网格员来有效解决的。

大码头街道党工委书记陈丹向记者介绍，街道创新工作方式方法，通过遍布街道的169名“网络红管家”、916名网格员，将组织触角延伸至基层治理的每一个角落，用绣花般精细的管理和服务，不断提升基层治理的精度、深度和温度，有效提升了居民群众的安全感、获得感和幸福感。

资源下沉吹响服务“集结号”

群众反映的问题，光靠基层部门单打独斗难以解决，必须依靠多方合力。大码头街道创新成立网络自治委员会，构建“街道党工委+社区党委（党支部）+网格党组织+小区党支部+楼栋”的“五级联动体系”，实现“一网兜底”，做到层层有人抓、事事有人管、人人有任务。“以前小区下水管破损堵塞严重，给居民生活带来了很多不便。今天共建单位来更换管道，我是党员，自然要来帮着一块干，争取早点修好，让居民满意。”10月26日，湘印小区党支部书记李声平对前来采访的记者说。曾经的湘印小区，卫生死角多、乱堆乱放严重、车辆停放难……自从小区党支部成立后，党员带动周围居民群众积极行动起来，清除小广告，清理绿地上的杂草，小区卫生情况得到大幅改善。

湘印小区党群服务站还联合资阳区皮肤病医院为小区老年人提供义诊服务，百余名60岁以上的老年人在家门口就享受到了免费体检服务。

完善网格织密党群“连心网”

“郭主任，住DF栋六单位的居民说我店里的抽油烟机影响他们日常生活，我上门沟通过，只有一户有意见，希望你能帮忙组织协调解决下。”6月9日，大码头街道临兴街社区曾女士通过二网格群向社区提出诉求。

接到诉求后，社区工作人员立马前往曾女士处现场查看，进一步了解情况，并挨家挨户走访、电话沟通，多方征求居民意见。经过协调，大家基本同意曾女士的店子安装抽油烟机。像这样个性化服务居民，快速解决群众身边事的工作方式，在社区已成常态。

同时，居民通过手机“网小格”就可咨询解决问题、出门就可逛街买菜、下楼就可健身娱乐，生活需求在家门口全部能够解决。这样的生活场景，也已成为了社区居民的“日常”。

共建共治画好最美“同心圆”

基层治理不是单方面的行动，而是全民参与的大合唱。各类主体积极参与，共同画好最美“同心圆”。

2021年7月，疫情反弹，诚信家园小区党支部书记张罗生主动与社区联系，表示愿意参与小区疫情防控点执勤。通过支部带动，小区30余名党员和志愿者24小时值守在小区门口，提醒居民佩戴口罩、配合测量体温、出示健康码等，用实际行动为小区疫情防控筑起一座“红色堡垒”。

在新兴街社区，有这样一群年过花甲的老人们，他们每天分时段进行治安巡逻，每天准时检查辖区卫生、开展政策宣传等活动，成为居民眼中一道恒常的风景。

大码头街道创新成立的“陈阿姨工作室”“爸妈食堂”“时光银行”“好邻居议事厅”“老党员之家”等服务便民组织，不断增强了群众自我发展的内生动力、焕发出城区文明建设新气象。

“实践证明，只要我们把工作做细、把服务做到家，老百姓就会真正支持、信任并积极参与进来。”陈丹深有感触地说。