长沙市天心区新时代文明实践“特色集群”围绕人民群众急难愁盼问题，开展文明单位与实践所站联创共建

在长沙市天心区，有一个特殊的“群”，之所以说特殊，因为不同于QQ和微信等社交群，它的覆盖面广：区、街道、社区全纳入；它的成员多：350个志愿服务组织、10余万名志愿者，103名各类“好人”；它的功能有特色：精神宣讲、文化引领、志愿服务……

它就是长沙市天心区新时代文明实践“特色集群”。

这是一个什么样的“群”？有何“特色”？又是什么成就了它的“顶流”地位？

这个群，覆盖区、街道、社区

秋意正浓，一场与疫情的竞速正在争分夺秒进行。

“请提前准备好身份证，出示健康码、行程码。”“大家不要靠太近，脚下有一米线，注意保持间隔距离……”10月21日，天心区对部分重点区域人员开展全员核酸检测，每一个集中采样点，身穿红马甲、头戴小红帽的雷锋志愿者成为最亮的“一抹红”：发口罩、指引排队，查验健康码，看到行动不便的残疾人士，志愿者主动上前，带他们走绿色通道进行检测。

这一幕，是天心区依托新时代文明实践中心（所、站）开展活动的真实写照。近年来，新时代文明实践中心（所、站）在全国各地如雨后春笋般纷纷建立，天心区更是走在前列，担当表率。

建立新时代文明实践中心（所、站），天心区不搞“另起灶炉”，而是注重整合现有基层公共服务阵地资源，形成固定的实践场所，配套完善活动设施，突出文明实践功能。

各街道、社区（村）将综合性文化服务中心、道德讲堂、志愿服务站等面向群众的场所全部纳入实践场所建设，在整合各种资源的基础上，设立新时代文明实践所（站）固定阵地。

截至目前，全区建成了区级新时代文明实践中心1个、新时代文明实践所14个、新时代文明实践站98个，完成区、街道、社区（村）三级实践网络阵地全覆盖，实现了阵地成“群”。

这个群，“群友”硬核，底色鲜明

阵地建起来，队伍带起来。

在新时代文明实践中心（所、站），常年活跃着各类志愿者服务组织和志愿者，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影。

截至2020年底，天心区注册登记志愿服务组织达340个、志愿者10余万名，各级“好人”103人，他们中不乏获得国家级、省级荣誉者。

例如刘培友获评首批“全国岗位学雷锋标兵”；杨士泉、张建明荣获全国“四个100”最美志愿者；“彩虹课堂”“‘纷分’垃圾分类公益宣讲”等志愿服务品牌项目走出天心，影响全国；“先锋远征营”志愿服务基地接受央视、省、市多家媒体争相采访；彭天冰、暮云小蜜蜂志愿者协会分别获评“湖南省疫情防控最美疫情防控志愿者”“疫情防控先进志愿服务组织”荣誉……

走进黑石铺街道铭安社区新时代文明实践站前的文化广场，“习语”走廊、“模范墙”、廉政园，无形中滋养人们的精神世界，潜移默化中给人正能量。

记者注意到，天心区新时代文明实践中心成立后，志愿服务的内涵也在悄然发生改变，由以前的扶贫济困、支教助学等暖心服务，向思想引领、价值引领、文化引领延伸升级，并精心打造出一批爱心品牌项目，推动文明实践工作制度化、常态化。

2021年6月4日，天心区“就认这个理·永远跟党走”宣讲进工地，给农民工送去一场丰富的红色文化盛餐。图片来源：天心区新时代文明实践中心

一个农家小院，一张小板凳，大家围坐在一起，就可以听“百姓名嘴”讲述他们的故事和心声。

推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，天心区组织了“新思想进基层”理论宣讲，充分结合宣讲员实际和基层需求，开展分众化、对象化、互动化的宣讲。

线上线下互动，天心区还搭建“新时代文明实践云平台”，实行“菜单式选学”和“针对性宣讲”，把党的理论和思想送到群众的心坎上。

这个群，“群聊”精彩，特色突出

立足于本地群众思想实际和生活实际，各实践所（站）探索出各具亮点的实践模式，形成“多点开花”的良好局面。

覆盖面广、渗透力强的暮云街道“暮云之声”新时代微广播，成为宣讲政策、服务群众、开阔视野的“小灵通”，联系群众的桥梁和纽带。

先锋街道精心打造的“六园”即“红心园”“乐学园”“守望园”“亲子园”“颐养园”“双拥园”，以党员为先锋、团员为主力、少先队员为后备力量，针对辖区不同群体，分类别开展活动，让群众增加获得感、幸福感。

桂花坪街道深化“桂花讲堂”“桂花学堂”“桂花书屋”品牌建设，共建桂花文化圈，吸引了8000多位“圈里人”参与，共建桂花共同体，逐步打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

完善细节架构，构建特色集群，天心区推出的一系列主题鲜明、形式新颖、群众喜闻乐见的服务品牌，不仅把新时代文明实践所、站打造为开展群众性文体活动、传播社会主义先进文化的“大舞台”，更成为了培育践行社会主义核心价值观、建设乡风文明的“大课堂”，让文明实践真正落到了“实”处。

这个群，“接龙”仍在继续

“有困难，找志愿者；有时间，当志愿者。”在天心区街头，这样的温暖话语令人记忆犹新。

作为网红长沙的核心商圈——五一商圈位于天心区，每逢节假日，人流量最为火爆。在刚结束不久的国庆黄金周，天心区就有超过3000余名志愿者走上街头，保游客畅游长沙，在商业广场、旅游景点、交通路口、大街小巷等地方，都能看到他们最美的笑脸。

聚是一团火，散是满天星。战疫一线，护考一线，防汛一线，依托新时代文明实践中心（所、站），志愿者在每一次急难险重任务中绽放风采。退休职工，社会能人，新乡贤……越来越多的市民自愿加入到新时代文明实践“专职志愿者”队伍，接力爱心，传递温暖。

今年以来，全区各所、站以“为群众办实事文明实践在身边”为主题，结合党史学习教育、传统节日、重要节点，发动各级文明单位开展联创共建志愿服务项目800余项，组织各类志愿服务1000余场，解决群众实际困难1153个。

群众利益无小事，文明实践无止境。

天心区文明办相关负责人表示，接下来天心区将重点打造25个示范点，提质升级实践平台“南城之声”微广播。围绕人民群众急难愁盼问题，开展文明单位与实践所站联创共建。同时，提档升级“文明满天星”志愿服务品牌，加强典型选树、跟踪培育、宣传宣讲，让更多天心好人服务群众、影响群众、教育群众。