长沙市雨花区：党建引领物业管理 东山用“红心”点亮“民心”

“老头子，今天社区卫生院暂停核酸检测，要做的话可以去渔场集中检测点，莫跑错哒……”10月21日上午，家住长沙市雨花区东山街道黎雅社区的王奶奶，提醒正准备出门做核酸检测的老伴。

王奶奶两口子退休在家，都不善于使用智能手机，但却对东山街道的各类政策信息“了如指掌”，原来是有了“智慧东山”这一宝贝，老两口在家看电视，就能及时接收到信息。

这是雨花区东山街道坚持“党建+智慧治理”的一个缩影。自《雨花区关于加强小区物业管理的十条措施》实施以来，东山街道聚焦物业管理中的堵点难点，精准施策、靶向发力，小区治理水平不断提升。

组织建设强保障，小区党组织工作100%覆盖

“张叔，你把口罩和手套戴好，做好个人防护。”在东恒社区恒心绿洲小区，小区党支部书记张姣荣叮嘱一大早前来支援的志愿者。

网格排查、小区消杀、门岗值守……2021年5月，东恒社区恒心绿洲小区成立小区党支部，张姣荣当选小区党支部书记。刚一上任，张姣荣就面临了两轮疫情防控大坚守。

面对社区防疫人员紧张的局面，张姣荣立即联合小区物业发动小区楼栋党员、热心群众等组建了恒星抗疫志愿服务队，在短短24小时内就拉起了一支50人的队伍。志愿红、天使白、网格蓝……汇聚起抗击疫情的强大力量。

截至目前，这支队伍在社区党支部的引领下一直活跃在疫情防控、环境整治、文明创建、慰问帮扶等领域，共认领志愿服务岗位20余个，有序开展志愿服务超300人次，为推动社区共建共治共享发挥了积极作用。

人民群众在哪里，民生需求在哪里，党组织就覆盖到哪里。

东山街道现有住宅小区16个，其中有物业管理的15个，目前已成立小区党支部6个，覆盖10个小区，按照“有能力、有威望、有公心、有热情”标准，选优配强了党支部书记；对暂不具备组建条件的，选派党建指导员，探索小区党支部与业委会党员双向进入、交叉任（兼）职，实现小区党组织和工作100%全覆盖。

多元共治聚合力，筑牢社区治理“同心圆”

“北门进、南门出，如今停车、行车更安全、有序、规范。”家住黎郡社区康景园小区的刘先生，不再为在小区停车感到烦恼了。刘先生说：“这些变化少不了小区党支部的功劳。”

黎郡社区辖熙春园、康景园两个小区，是武广片区首个农民集中安置房，小区人口密度大、入住率高，停车管理相对滞后。

近年来，居民私家车的数量激增，外来车辆随意进入小区长期占用车位，停车难成为小区管理中的一个老大难问题。居民的怨声载道深深刺痛了小区联合党支部黄欢的心，凭借多年的小区工作经验，黄欢找来社区居委会、业委会、监事会、物业公司的负责人以及楼栋长、居民代表，以“还权赋能共建和谐车位”为主题，启动“六方协商”议事机制，经过反复提议、沟通、论证、走访、征求意见后，最终制定了《车辆临时停放管理办法》，让农安小区彻底和堵塞消防通道的乱象告别，获得了居民群众的交口称赞。

东山街道深化农安小区“六方协商”机制，在廉租房小区探索成立“租委会”，发挥星级物业考评“指挥棒”作用，社区物业服务与社区治理逐渐实现同频共振。

居民和租户自治自管，车位管理、楼道堆物、房屋漏水等百姓身边的300余个“急难愁盼”问题得以解决。

智慧服务得民心，搭建居民生活“幸福桥”

“辖区居民只需打开电视，就可以随时了解街道最新通知，包括党群服务、政务公开、招聘信息、社区生活等。平台可实现电视与手机视频通话，服务自开通以来，大大减轻了我们入户走访压力，由于覆盖面广，信息传达及时，深受居民好评。”社区工作人员李女士说。

为全方位提升街道智能治理现代化水平，东山街道全力推进“党建+智慧治理”信息化建设，力促公共安全平安网、城市品质提升网、社会民生保障网“三网融合”。

“这个智慧的系统，在今年7月底的疫情防控上起了大作用。”当时，东山街道紧急开通了云视频会议系统，4天之内，街道13个视频会议点投入使用，街道各社区通过视频会议系统，即时召开在线会议，减少线下会议数量，有效降低了感染风险。

东山街道辖区内有多个老旧安置小区，门禁设施陈旧，物业管控不力，小区居民结构复杂，流动人口数量大，安防设施缺失是困扰老旧安置小区治安管理的“老大难”问题。

对此，在小区安防改造中，东山街道积极推进“智慧东山2.0”建设，补齐短板，提升居民安全感、满意度。第一批改造名单中的熙春园小区交房至今已有10年，小区监控设备老旧，人员随意出入，2021年已有几起入室偷盗案件，居民怨声很大。此次老旧小区改造中，在小区9个出入口同步安装视频监控和云喇叭、人脸识别及智能门禁系统，很好地保障了小区公共安全，有效解决老旧小区外来人员随意进出、车辆乱停乱放等问题。

“‘小物业’牵动‘大民生’，街道党工委致力于探索构筑各负其责、齐抓共管的党建引领物业管理体系，引领带动居民自治、民事民决、共建共享。”东山街道党工委书记周少敏说，“下一步，东山街道将东恒社区恒大绿洲小区‘红五星’小区党群服务中心纳入社区治理试点，不断查找问题、完善机制、全面推广，让‘盆景’变‘风景’。”