监督再升级 “幸福株洲”监督服务微信群里来了“中央纪委”之后……

“市纪委微信群里这个微小权力‘监督一点通’真管用，去了许多部门都没能解决的问题，在这里反映后，马上就有干部主动来解决医保报销的问题了。”2021年12月28日，渌口区龙船镇黄竹村村民吴凤看到自己反映的医保问题得到解决，高兴地笑着说。

群众线上反映诉求，干部线下主动解决。在株洲市纪委监委覆盖全市10个县市区、1347个村（社区），入群人数达114.5万人的“幸福株洲”监督服务微信群里，建群两年内共收集群众反映问题诉求20余万件，通过纪律监督，督促解决各类民生问题近3万件。

“微信群里按一按，急难愁盼有人办；‘监督一点通’一点，投诉可达中纪委。”拥有良好的“群众基础”的“幸福株洲”监督服务微信群成为了新时代纪检监察工作的“枫桥经验”，为中央纪委“微小权力”监督一点通“进村入户”、发挥实效提供了“快车道”。

2021年9月，株洲市渌口区成为中央纪委“微小权力监督一点通”平台建设试点地区，市纪委监委将该平台植入“幸福株洲”监督服务微信群中，实现两个监督平台的管理互动、数据互通，监督形成的合力也让“急难愁盼”的民生问题得到了有效化解。

“这么多年都没人管的泥巴路终于变成水泥路了，这都得感谢纪委啊！”2021年11月30日，渌口区渌口镇大乡村村民何海洋看到门前焕然一新的马路后激动的说。

何海洋所说的这条路位于渌口区一处市区共建的项目中，因早年项目建设施工需要，该项目在大乡村挖建了一段600余米的土路。但项目道路规划却遗漏了该路段，造成土路一直没人管。晴天一身土，雨天两脚泥，路的问题因此严重影响了沿途几十户村民的出行。

为此，村民多次向12345反映该问题，因该路是项目建设中开辟的新路，交通部门无法下达修路指标，项目遗留问题又牵涉到市国资委、市城发集团以及渌口区政府相关单位，修路谁牵头、谁出钱一直没有定论。

“此类‘难’的问题是群众急难愁盼中最不易解决的民生问题。”渌口区委常委、区纪委书记、区监委主任王万里说，群众反复反映的某件民生事务背后，往往伴生着一些党员干部的慢作为、乱作为、不作为等问题现象，导致民生事务变成民生难题，侵害群众利益。

小微权力“监督一点通”让修路迎来了转机。渌口区在227个村级微信群全面推广“监督一点通”后，当地村民在该平台反映了这个问题。系统将该问题流转至渌口区纪委，并在市、区两级纪委监委联合督办下，相关部门开始履行起解决修路问题的主体责任。不到两个月时间，多年没人管的泥巴路变成了宽阔的水泥马路。

“上”借“下”力、“下”借“上”势，小微权力“监督一点通”贯通了中央纪委到地方纪委的监督途径，把反映急难愁盼的入口“送到”群众“手中”，从上至下形成的监督合力，破除了“急难愁盼”问题背后职能部门职责“限制”和业务“壁垒”，实现了“群众轻轻一按，干部马上就办”的积极效果，把问题解决在了群众身边。

同时，为方便群众反映问题、精准监督，株洲市纪委监委还通过走访调研、座谈了解等方式，围绕党委政府为群众服务事项梳理了村务公开、三资管理、工程管理、惠民惠农、民生服务5大类39项监督服务事项清单，以及3大类40项公示公开小微权力清单，并将这些内容与“监督一点通”深度融合，群众根据需反映的问题或想了解的事项，过平台查询村务信息、反映愁难问题、履行监督权力。

“现在反映问题，我不用再跑到政府去了，在纪委这个微信群里找到‘监督一点通’反映就可以。”1月6日，渌口区古岳峰镇赵山村村民文某通过“监督一点通”监督帮助，申请到了“期盼”已久计划生育特别帮扶资金后，逢人便兴奋地介绍手里这个“监督神器”。

而此前，身患残疾的文某为反映自己符合条件，却未享受计划生育特别帮扶资金的问题，反复奔走政府与职能部门，但一直未能解决。行动不便的文某于是在“监督一点通”里反映自己的诉求。

“我们通过‘监督一点通’收到该问题后，督促区卫健局与镇政府进行办理。”区纪委监委负责人介绍，纪律监督压实了相关部门主体责任后，文某成功申请了计划生育特别帮扶资金。同时区纪委对该事情中党员干部是否存在工作作风问题进行核查。

目前，微小权力“监督一点通”与幸福株洲监督服务微信群深度融合取得了实效，全市通过小微权力“监督一点通”共收到群众反映各类急难愁盼问题255条，目前已办结150条，正在办理105条，人民群众的幸福感、获得感、安全感在纪律监督的“保护”中不断提升。