巴陵老人从“养老”到“享老”——岳阳南湖社区获评2022年全国示范性老年友好型社区

老旧小区提质改造、完善社区适老化设施、推进为老服务的软硬件建设……一系列措施，让居住在岳阳市南湖新区求索街道南湖社区的居民充分享受到“老有所依、老有所乐、老有所为”的幸福感。

南湖社区60岁以上居民占比36%，具有鲜明的老龄化社区特征。社区以搞好老年居民服务为工作重点，充分发挥党建引领作用，主动担当作为，把服务老人放置“顶格”位，持之以恒地打造老年友好型社区。

近日，国家卫生健康委员会、全国老龄工作委员会办公室印发《关于命名2022年全国示范性老年友好型社区的通知》(以下简称通知)，南湖社区榜上有名。

永葆初心让老年人生活更省心

“以后这里就是你们的‘新家’!”2019年10月，巴陵石化公司国有企业退休人员社会化管理移交新组建了南湖社区，老龄化突出是该社区面临的第一个难题。社区工作人员不惧麻烦，通过实地走访、广泛听取意见、落实居民需求等方式，用真心真情安抚念旧的老年居民。

南湖社区党总支书记李萍介绍，为让老人尽快融入社区氛围，赢得居民信任，该年10月，社区以重阳节为契机举办了一场文艺演出，吸引居民走出家门。“院子里好久没这么热闹了，真开心!”活动现场，居民笑容满面，也让社区抓到了凝聚人心的突破口。

“我们的日子一天比一天更舒适，社区的干部操心了!”刘俊安是社区的第一批“粉丝”，从起初的观望质疑，到后来主动挑梁成为南湖小区业委会，为社区建设献计献力。

针对社区独特的人口结构，2021年7月，南湖社区成立了以党总支书记为组长，7个离退休党支部书记、6个功能性党支部书记为成员的老年群体工作小组。结合网格化管理模式以及物业公司、小区业委会、退休服务站、志愿者协会、辖区单位等各方面资源，搞好老年服务设施落地、服务力量下沉。如定期对独居、空巢、残疾等老年对象家庭进行水、电、气安全隐患的排查与维修;以楼栋为基础将老年人群体全部纳入社区网格管理平台，对老年群体需求动态实时掌握与及时处置;建设微型消防站2个、完善小区视频监控系统6个、新添置视频探头6个，居民安全感得到极大提升。

完善保障措施暖心更舒心

“坐电梯下楼和老伙计聊聊天，周围花团锦簇的，这生活，惬意!”干净的桌椅、修剪成型的树木、整洁的路面，南湖小区居民直言，人居环境面貌已经翻天覆地。

在旧房改造推进过程中，7位离退休党支部书记带头入户民调，社区通过改造、升级小区无障碍设施等工作进一步增强老年群体出行的舒适度。截至目前，辖区12栋7层及以上住宅，累计加装电梯12台。

不仅如此，南湖社区还在社区公共服务中心开展适老化设施改造、对羽毛球馆地面进行修缮、对乒乓球馆进行整体改造，降低老年居民运动安全风险;老年食堂、康养、日间照料、居家养老等养老服务体系项目也在不断升级，将陆续投入使用。

“为老人营造温馨的家园是我们的不懈追求。”社区工作人员介绍，社区依托小区内的康养楼进行点对点、上门医疗服务。在金色健康志愿者服务队专业医卫人员的支撑下，家门口的求索卫生服务站、南湖卫生服务站医疗力量已经撑起了一张老年居民医疗、康复护理守护网，有效提升老年人的生活质量和幸福指数。

服务上心促爱心在辖区传递

“王爹爹，听说您刚学会使用智能手机，麻烦添加一下我的微信，有什么问题发个微信，或者打电话，我马上为您解决!”社区网格员全时段、全区域服务好社区老年群体，营造了和谐、融洽的爱老、敬老氛围。南湖社区将辖区所有老年居民纳入“线下、线上”两张网，实现“事在网中办、人在网中走”。同时充分利用微信、QQ等软件，第一时间了解老年群体诉求、需求。

通过“线上”织就的“邻里朋友圈”，也让社区网罗了一大批有意愿、有能力、有需求的老年群体积极参与社区治理。“有时社区需要志愿者，在微信群发个通知，第一时间就有人响应。”工作人员介绍，在夏季的疫情防控中，社区居民自发帮忙搬电风扇、送矿泉水;社区开展环交通三圈绿色家园齐守护活动，多位“银发志愿者”冲锋在前;邻里有矛盾纠纷，居民自发去调解;72岁的岳阳市老年大学摄影老师吴贤斌，多次义务帮社区拍摄、制作宣传片……“红马甲”越来越多，居民主人翁意识越来越强。

在这里，已逐步形成15分钟生活圈：小病不用出院子;图书馆珍贵藏书至少5000册;老年活动中心分动态与静态两个区域，动态区可吹拉弹唱、排演舞蹈节目，静态区可看书上课等;还有“柔力球”“合唱团”等16支文艺队伍，将社区文化打造得丰富多彩。

“南湖社区将继续在居住环境、社区服务、科技助老、管理保障等方面发力，探索老年服务工作新思路。”李萍说，社区与居民拧成一股绳、劲往一处使，是团结的力量将社区建设得更美好。